クライアントガイドライン ~お仕事を発注する際の注意事項~

本ガイドラインは、株式会社Woman&Crowdが運営する「Woman&Crowd」及び「Woman&Crowd」を通じて提供されるサービスのうち、クライアントが遵守すべき利用条件を定めるものです。(以下、「本ガイドライン」といいます)
また、本ガイドラインは、「Woman&Crowd会員利用規約」(以下、「本利用規約」といいます)、その他これに基づく各種ガイドライン等(以下、「ガイドライン等」といいます)と共に重畳的に適用され、Woman&Crowd会員利用規約と本ガイドラインの内容が抵触する場合には、本ガイドラインの内容が優先されるものとします。
お仕事の発注を希望する者は、以下の各項について必ずご確認ください。本ガイドラインのすべてに同意いただき、当社が定める方法によりクライアント登録をする必要があります。また、会員登録することにより、本ガイドラインや注意事項に同意したものとみなされます。

第1条 定義

本ガイドラインにおいて使用する用語の定義は、本利用規約に定める通りとします。

  • 「クライアント登録」―クライアントになろうとする者が、自らに関する情報(会社名、所在地、代表者、連絡先)及びお仕事に関する概要・各種条件(成果物、発注金額、納期、検収、審査等含むがこれに限られません)、その他当社が定める事項について登録フォームを通じて申請し、申請後、当社による承認を受けることをいいます。
  • 「ワーカー情報」―ワーカーからクライアントに提供された情報(個人情報等)をいいます。

第2条 クライアント登録

  • クライアントになろうとする者は、当社の定める方法にてクライアント登録し、お仕事の発注を行うものとします。
  • お仕事の発注には、当社が定める手続きに従い書類の提出等が必要となる場合があります。
  • 当社は、以下各号のいずれかに該当する場合、本条第1項の申請を承認しない場合があります。
    • (1) 利用希望者が過去に本利用規約または本ガイドラインに違反をしたことなどにより、会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
    • (2) 申請内容に虚偽の事項が含まれている場合
    • (3) 利用希望者が申請時に登録した住所に、郵便物、宅配物が到着しなかった場合
    • (4) 利用希望者が日本国外に居住する場合
    • (5) 利用希望者が当社に対する債務の支払を怠ったことがある場合
    • (6) 当社の運営・サービス提供または他の会員の利用を妨害し、またはそれらに支障をきたす行為を行った場合またはその恐れがあると当社が判断した場合
    • (7) その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合

第3条 お仕事の依頼やクライアントに関する条件

  • クライアント登録の手続きを終えた会員は、当社による承認後、お仕事を発注(本サービスのウェブサイトを通じてお仕事の依頼文を掲載すること)できるものとします。
  • クライアントは、契約の成立後にワーカーに対して、相手の承諾なく、表示されている諸条件を変更することはできません。ただし、当社が定めた場合(採用形式における報酬金額の増額)についてはこの限りではありません。また例外として、契約成立後、納品までの期間内に、クライアントの事故、天災被害、信用不安、破たん、不慮の事故や事象等により、当社がやむを得ないと判断する場合は、当社の定める方法により発注をキャンセルすることができます。
  • クライアントが本利用規約または本ガイドラインに違反する(または、その恐れのある)お仕事の依頼やお仕事の説明文の掲載を行った場合、 当社は事前の許可なく該当する説明文の非表示・削除、またはクライアントの退会を実施する場合があります。
  • 前項の対応により、クライアントに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • クライアントから検収完了の報告を当社が受けたのちに、当社はワーカーへ支払確定手続きを行うものとします。(本サービスを利用せずにクライアントとワーカー間で直接検収合格等の連絡を行った場合には納品完了とはなりませんのでご注意ください。)下記期限以内に支払確定手続きを行わない場合、全てのお仕事を承諾したものとして、その時点での成果物をもって、業務委託契約及び譲渡契約におけるお仕事の対価が確定するものとします。
    尚、検収を完了する期間については、次の通りとします。
    • ・承認形式及び採用形式
         クライアントの発注日から59日以内
    • ・コンペ形式
         応募期間終了日から29日以内
  • 当社は、以下に定めるもののお仕事の依頼を禁止するものとし、これらが確認できた場合には当社の裁量により、削除または退会を求める場合があります。また当該依頼により当社に損害が生じた場合、 クライアントはこれらの損害について賠償しなければならないことがあります。必ず発注する前に、次の各項をお読みいただき、ご了承の上ご利用ください。
    • (1) 法令で禁止されているもの
    • (2) 主として武器として使用されるまたはその恐れのある作成や収取を目的とするもの
    • (3) アダルト・風俗関連のお仕事
    • (4) 法律上の許認可が必要なお仕事
    • (5) 他人の権利を侵害するまたはそのおそれのあるお仕事
    • (6) 食品・飲料・薬などで人体・健康に対し、明らかに悪い影響を及ぼす恐れのあるものを作るお仕事
    • (7) 人体、臓器、細胞、血液またはそれらを利用・加工したものの作成や、医療関連のお仕事
    • (8) 第三者が運営するサービスの利用規約やガイドライン・注意事項に違反するお仕事
    • (9) クチコミサービスやブログ、SNSなどに事実と異なること、閲覧者を誤解させる記事等の作成を依頼するお仕事
    • (10) ワーカーの常駐や時間的拘束を求めるお仕事
    • (11) 当社が別途定める「禁止お仕事一覧」に定めるもの
    • (12) 公序良俗に違反するお仕事
    • (13) その他、当社が運営上不適切と判断する一切のお仕事
    • クライアントは次の各号に挙げるものについてのお仕事の説明文の掲載または行為を禁止します。

    当該禁止事項に抵触する説明文の掲載が確認できた場合には当社の裁量により、削除または退会を求める場合があります。

    • (1) 殺害・虐待・自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長するまたはその恐れがあると当社が判断する内容(殺害・自殺の方法などを掲載する行為を含む)
    • (2) 違法薬物、火器・けん銃など違法武器、爆発物の製造、売買春、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、傷害、詐欺、窃盗等の犯罪を肯定・勧誘あるいは助長するまたはその恐れがあると当社が判断する内容
    • (3) 過度に残虐または暴力的な内容・動画・画像(イラストや絵画等も含む)の掲載
    • (4) 本人の承諾のない個人情報の掲載(但し、一般に公開されている著名人などの情報は除く)
    • (5) 社会通念上、不適切と解釈され、またはその恐れのある表現・内容の掲載
    • (6) アダルト画像、動画を含む内容(イラストや絵画等も含む)の掲載
    • (7) 著しく性欲を興奮させたり、刺激したりする内容・動画・画像(イラストや絵画等も含む)の掲載
    • (8) アダルトサイト、出会い系サイト関連の表現・内容またはこれらのサイト等へのリンク
    • (9) 個人、法人問わず、自らまたは組織等を偽る行為
    • (10) 権利を有していない著作物(文字、画像、イラスト等)を無断で使用・依頼する行為
    • (11) 無限連鎖講(ねずみ講)、リードメール、ネットワークビジネス関連(MLM、マネーゲーム、オンラインカジノ等を含む)の勧誘等の情報、及びこれらに類すると当社が判断する情報の掲載
    • (12) 公職選挙法に抵触する行為
    • (13) 出会いを目的とする行為
    • (14) 異性との交際または性交渉を目的として本サービスを利用する行為
    • (15) 直接会うことを目的とした内容を掲載、または他の会員へ送信する行為。また、他の会員に対し、そのような行為をするよう誘う行為
    • (16) 他の会員に対し、個人情報(フルネーム、電話番号、メールアドレス、住所、本人の顔写真等)を聞き出す行為
    • (17) 他人を誹謗・中傷もしくは侮辱する内容、他人の名誉や信用を傷つける内容を掲載または他の会員へ送信する行為
    • (18) 相手に恐怖心を生じさせる目的で危害を加えることを通告する脅迫行為やストーカー行為
    • (19) 人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現・内容を掲載、または他の会員へ送信する行為
    • (20) 会員に誤認・誤解を与えるような紛らわしい掲載方法による依頼及び依頼説明文の掲載 (例えば、特にお仕事のカテゴリーを故意、過失を問わず、間違えて掲載するなど)
    • (21) その他、法律に抵触する行為、及び当社が不適切と判断する行為

第4条 お仕事の管理

  • 本利用規約に定める通りに、お仕事の形式よって、ワーカーとクライアントの間に業務委託契約が成立します。
  • お仕事に関する成果物の受け渡しは、原則としてクライアントが本サービス上でお仕事完了の報告を受領した後、ワーカーに直接指示するものとします。
  • 採用形式のお仕事で、クライアントの発注日から59日以内にワーカーから成果物が納品されない場合、該当のお仕事に関するクライアントとワーカー間の業務委託契約は自動的に解除されます。
  • クライアントは、業務委託契約または譲渡契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
  • クライアントは、ワーカーの同意なしに、一度決定(発注・掲載)した自らのお仕事の内容を大幅に変更したり、お仕事を取り下げることはできません。ただし、当社が定めた場合(採用形式における報酬金額の増額)についてはこの限りではありません。

第5条 ワーカー情報の管理

  • クライアントは自己の責任と費用負担によって、ワーカー情報の管理を行うものとし、ワーカーの承諾なく第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。
  • ワーカー情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はクライアントが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。万一、クライアントが保持する認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、クライアントは当該損害を賠償するものとします。

第6条 知的財産権

成果物に関する特許権(特許を受ける権利を含む)、商標権、著作権(著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む)その他すべての知的財産にかかる権利(以下、総称して「知的財産権」といいます)は、クライアントとワーカー間で特段の定めがない限り、成果物の検収についての合格通知後、お仕事の完了をもってクライアント、または発注者が予め取り決めた第三者(作品の作者など)に譲渡するものとします。但し、当社が、当社または本サービスを宣伝・広告する目的でお仕事に関する画像や映像、記事等の一部を利用する場合に限っては、クライアントの秘密情報(予め秘密情報である旨を指定された情報・画像等)を除き利用できるものとします。

第7条 免責

当社は、お仕事の内容・変更等により誘発された損害、成果、または、お仕事の合法性、正確性、適切性、妥当性、道徳性、権利許諾の有無及びクライアントとワーカー間における業務委託契約を含む全ての契約について、責任を負わないものとします。また、クライアントは、ワーカーへの事前の承諾なく、お仕事の成立後、発注に関して、第三者を参加させたり、またはその全部もしくは一部を第三者に再委託してはならないものとします。

第8条 本ガイドラインの変更

  • 当社は、随時本ガイドラインを改訂することができるものとします。
  • 当社は、本ガイドラインを改訂しようとする場合、電子メールまたは本サービスに関する本サービスサイト「Woman&Crowd」などを通じて随時、会員に告知するものとします。尚、本サービスサイト上に掲載されている利用規約を本サービスの効力のある最新の利用規約とします。本サービスご利用の際には必ずご確認くださいますようよろしくお願いします。
  • 前項に基づき、本ガイドライン改訂を告知した日から当社が定める期間(定めがない場合は告知の日から1週間)以内に退会しない場合、または本サービスの利用があった場合には、当該会員は本ガイドラインの改訂に同意したものとみなされ、当該会員と当社との間で改訂後の規約の効力が発生するものとします。
  • 会員は、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知または不承諾を申し立てることはできないものとします。

2013年11月1日 制定

2014年6月10日 改訂

2014年10月1日 改訂

2015年5月25日 改訂

2015年7月7日 改訂

2015年11月4日 改訂

2015年12月21日 改訂

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